Política de calidad

Acabamos de renovar nuestra certificación en Calidad ISO9001 de nuestros servicio y hemos querido llegar más allá, obteniendo un Sello de Excelencia, comprometiéndonos sí con la mejora continua, la autoevaluación, la gestión de las buenas prácticas y la planificación, en definitiva, una nueva filosofía de gestión que busca la satisfacción equilibrada y continua de las expectativas y necesidades de todos los grupos de interés.

Política de calidad

La Dirección de Academia Martínez García, consciente de la importancia de la calidad en la empresa ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad, comprometiendo se al cumplimiento de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, para mejorar continuamente el desempeño de la organización, y así obtener unos beneficios económicos que garanticen la supervivencia de la empresa.

Las bases de la política de calidad de la organización están a disposición de las partes interesadas a través del tablón y de la web de nuestra empresa.

La Dirección fijará periódicamente y por escrito, unos objetivos de calidad.

Las directrices generales que se establecen para la consecución de estos objetivos son las siguientes:
• Conformar el mejor equipo de profesionales desarrollando para ello un programa de formación interna con el fin de obtener el mayor grado de cualificación en los miembros del equipo.
• Perfeccionar la atención a las partes interesadas y nuestra relación con éstas, ganándonos su plena confianza cubriendo en tiempo y forma aquellos servicios que les prestemos, teniendo en cuenta sus necesidades y la evolución de los mismos.
• Establecimiento de un sistema de información documentada.
• Implantar una metodología de trabajo basada en la evaluación de riesgos y no en la corrección, dirigida a lograr la mejora y evolución constante consiguiendo prevenir las posibles no conformidades del sistema de gestión de la calidad, mediante un análisis permanente de la información de nuestros clientes, entre otras.
• Proporcionar los recursos necesarios, tanto humanos como materiales para asegurar todo lo dicho anteriormente

La eficacia y aplicación del Sistema de Calidad de Academia Martínez García es responsabilidad directa de la dirección. En su nombre y representación, el Responsable de Calidad tiene la autoridad necesaria para supervisar su implantación, desarrollo y mantenimiento, evaluando su adecuación y aplicación correcta.